Geri Ödeme Politikası

1. Genel Bilgilendirme
CafePOS olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sunulan hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda geri ödeme taleplerinizi belirli şartlar dahilinde değerlendiriyoruz.

2. Deneme Süresi (Varsa)
Eğer ücretsiz deneme süresi sunuluyorsa, kullanıcıların bu süre içinde sistemi test etmeleri önerilir. Deneme süresi sonunda yapılan ödemeler geri iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.

3. Geri Ödeme Şartları
  • Satın alma işleminden itibaren 14 gün içinde yapılan tüm iade talepleri kabul edilir.
  • Kullanıcılar, bu süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talep edebilir. 

4. Abonelik İptali
  • Kullanıcı, dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. 
  • İptal işlemi sonrasında, mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edebilir. 
  • Yenilenecek dönem için ücretlendirme yapılmaz. 

5. Geri Ödeme Süreci
  • Onaylanan iade talepleri, ödemenin yapıldığı yöntem ile geri gerçekleştirilir. 
  • İade işlemi başlatıldıktan sonra, ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.

6. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
  • 14 günlük yasal iade süresi içerisindeki talepler bu kapsama dahildir. 
  • Bu sürenin dışında kalan iade talepleri, hizmet kullanım durumuna bağlı olarak değerlendirilebilir. 
bu kapsam dışında değerlendirilebilir.